Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
Настоящий документ в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Киселевой Юлии Юрьевны (ОГРН 309590335800028; ИНН 590310295517; место нахождения: Российская Федерация, город Пермь, ул. Малкова, д. 26, кв. 9), именуемого в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ» неопределённому кругу лиц заключить договор об оказании услуг (далее по тексту настоящий документ именуется Офертой, Публичной Офертой), и содержит все существенные условия оказания услуг, предоставляемые Исполнителем, а также определяет права и обязанности, ответственность Сторон настоящей Оферты. Условия настоящей Оферты могут быть приняты любым лицом, имеющим намерение воспользоваться Услугами, предоставляемыми Исполнителем, путём присоединения к Оферте полностью.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬ — Индивидуальный предприниматель Киселева Юлия Юрьевна (ОГРН 309590335800028; ИНН 590310295517; место нахождения: Российская Федерация, город Пермь, ул. Малкова, д. 26, кв. 9), оказывающее лично и/или с привлечение третьих лиц услуги неограниченному кругу Потребителей;
ПОКУПАТЕЛЬ – физическое или юридическое лицо, действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, принявшее и присоединившееся в полном объёме к Оферте, получившее право воспользоваться услугами Исполнителя на условиях, установленных настоящей Офертой;
ПОТРЕБИТЕЛЬ – физическое лицо, которому непосредственно оказываются услуги Исполнителем (его партнёрами). Потребитель и Покупатель как физические лица могут являться одним и тем же лицом по смыслу настоящей Оферты.
АКЦЕПТ – действия Покупателя, устанавливающие принятие условий настоящей Оферты и заключения договора об оказании услуг путём внесения платы Исполнителю за услуги по цене, указанной в соответствующем подарочном сертификате/ абонементе, выдаваемой Покупателю Исполнителем в качестве подтверждения принятия условий настоящей Оферты и заключения договора об оказании услуг.
Подарочный сертификат/ абонемент – бумажный сертификат, изготовленный Исполнителем и передаваемый Покупателю в момент совершения последним Акцепта настоящей Оферты, содержащая уникальный идентификационный номер и серию, и предоставляющий Покупателю или Потребителю право воспользоваться услугами Исполнителя на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Подарочный сертификат/ абонемент номинирует сумму, на которую Покупатель и/или Получатель услуг может воспользоваться услугами Исполнителя по их стоимости. Номинальный размер подарочного сертификата/ абонемента соответствует цене, уплаченной Покупателем за услуги. При утрате, порче и/или краже билет восстановлению не подлежит, а также не подлежит возврату и обмену на наличные денежные средства.
УСЛУГИ – различные виды услуг, оказываемые Исполнителем для Потребителя. Наименование, количество, объём и иные характеристики и особенности оказываемых Исполнителем услуг отражаются на официальном сайте Исполнителя, что признаётся Приложением к настоящей Оферте.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ – услуги оказываются по цене, соответствующей номиналу подарочного сертификата/ абонемента, и устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке, с обязательным отражением данной информации на сайте Исполнителя, витрине торгового размещения (представительства) Исполнителя в точках продаж, подарочных сертификатов/абонементов, выдаваемых Покупателю.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ)
2.1. По условиям настоящей Оферты Исполнитель обязан своими силами оказать услуги Потребителям, на основании приобретённых Покупателем подарочных сертификатов/абонементов.
2.2. Перечень услуг, их объём и содержание, а также иные характеристики, устанавливаются Исполнителем в Приложениях к настоящей Оферте, которые выдаются Покупателю при акцепте Оферты, в виде брошюр, прикладываемых к подарочному сертификату/ абонементу. Кроме этого, информация об услугах размещается Исполнителем на своём официальном сайте и соответствует всем Приложениям к подарочным сертификатам/ абонементам, продаваемым Покупателям.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Определившись с выбором услуги, которую хотел бы получить или передать Потребителю, либо выбором программ услуг, из которой Потребитель самостоятельно выберет конкретную услугу, Покупатель, посредством акцепта настоящей Оферты, приобретает подарочный сертификат/ абонемент по номиналу выбранной услуги, а Исполнитель обязан выдать подарочный сертификат/ абонемент с информацией о выбранной услуге или комплексе услуг.
3.2. Для непосредственного получения услуги, Потребитель должен осуществить запись (заказ на оказание услуги), что предполагает совершение следующих действий:
- Позвонить Исполнителю (его уполномоченным представителям) по номеру телефона: +7(342) 244-44-36; +7(342) 238-34-24 и сообщить номер подарочного сертификата/ абонемента, на основании которого осуществляется запись на услугу;
- Если подарочный сертификат/ абонемент приобретался на программу услуг или на сумму — сообщить Исполнителю о своём выборе конкретной услуги из числа услуг, представленных программой по приобретённому подарочному сертификату/ абонементу;
- Согласовать с представителем Исполнителя наименование, дату, место, время, продолжительность услуги, и иным условиям, имеющим значение для оказания выбранной услуги;
3.3. Перед началом оказания услуги, Потребитель должен выполнить следующее:
- Явиться к месту оказания услуг без опозданий, в виде и состоянии, соответствующим условиям оказания выбранной услуги и требованиям Исполнителя;
- Предъявить и передать представителю Исполнителя подарочный сертификат/ абонемент на получение услуги.
3.4. С момента получения Исполнителем подарочного сертификата/ абонемента от Потребителя, услуга должна быть оказана в объёме и на условиях, соответствующих настоящей Оферте и приложениям к ней.
3.5. Срок, в течение которого Потребителю должна быть оказана услуга, определяется самим Потребителем при согласовании с Исполнителем даты и времени оказания услуги, но не может превышать 6 (Шести) месяцев с даты приобретения подарочного сертификата/ абонемента (акцепта настоящей Оферты). Продолжительность оказания услуги (время) отражается в соответствующем приложении к настоящей Оферте.
Согласованные ранее дата и время оказания услуг могут быть изменены (перенесены) по инициативе каждой из Сторон (Исполнитель, Потребитель), если данное изменение имеет обязательное заблаговременное (не позднее одного календарного дня до даты оказания услуги) согласование между этими же Сторонами. При этом, изменения даты и времени оказания услуг не могут быть заявлены более 3 (Трёх) раз каждой из Сторон. Сторона, нарушившее условие о количестве переносов признаётся виновной нарушении исполнении обязательств по договору.
3.6. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящей Оферте, могут иметь ограничения по таким показателям как возраст, вес, рост, состояние здоровья Потребителя и т.п., а также сопровождаться особенностями порядка оказания услуг. Все ограничения и особенности услуг отражены в соответствующих приложениях и доступны для ознакомления Потребителями через информацию, размещённую на сайте Исполнителя
3.7. Условия, при которых Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по настоящей Оферте:
- если будет выявлено, что Потребитель представил Исполнителю или партнёру Исполнителя поддельный подарочный сертификат/ абонемент для получения услуги;
- физическое или психическое состояние Потребителя на момент оказания услуги не соответствует требованиям безопасности оказания услуг, и/или сопряжено с возможностью получить увечье или нанести вред здоровью;
- выявление у Потребителя состояния опьянения, и/или поведение Потребителя является вызывающим или неадекватным;
- в иных случаях, когда по роду оказываемых услуг Потребитель не соблюдает требования Исполнителя, а также нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
4.1. Потребитель обязан использовать полученный от Исполнителя (или Покупателя) подарочный сертификат/ абонемент в соответствии с их назначением, обеспечивать его сохранность, соблюдать порядок и условия записи по подарочному сертификату/ абонементу для получения услуги.
4.2. Потребитель обязан соблюдать порядок и правила оказания услуг, самостоятельно контролировать состояние требований к Потребителю, предъявляемых Исполнителем для оказания услуг, своевременно и в надлежащем состоянии являться к месту оказания услуг.
4.3. Потребитель обязан добросовестно относиться к договорённостям с Исполнителем, не злоупотреблять правом на переносы дат и времени оказания услуг, учитывать возрастание загруженности на получение услуг Исполнителя в выходные и праздничные дни, заблаговременно извещать Исполнителя обо всех изменениях, затрагивающих условия оказания услуг Исполнителем.
4.4. Потребитель обязан осуществлять доплату стоимости услуг, если выбранная к оказанию услуга была заменена по согласованию с Исполнителем на другую, имеющую большую стоимость, либо в случаях, когда за нарушение условий настоящей Оферты к Потребителю были применены меры ответственности в виде уменьшения размера номинальной стоимости подарочного сертификата/ абонемента, а Потребитель имеет намерение воспользоваться выбранной услугой.
4.5. Потребитель имеет иные права и несёт дополнительные обязанности, прямо не предусмотренные настоящей Офертой, но установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Законом «О защите прав потребителей».
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан передать Покупателю в момент акцепта настоящей Оферты подарочный сертификат/ абонемент, соответствующие уплаченной за них суммы и выбранной услуги и/или комплекса услуг.
5.2. Исполнитель обязан провести первичный инструктаж по выбранным услугам и/или комплекса услуг, и довести до сведения Покупателя информацию, необходимую для получения услуг. С момента акцепта Покупателем настоящей Оферты, Стороны признают, что Покупатель ознакомлен с условиями и порядком оказания услуг.
5.3. Исполнитель обязан согласовывать дату и время оказания услуг, при соблюдении Потребителем порядка изменения даты и времени оказания услуг, осуществлять их перенос на новые сроки, обеспечить и исполнить оказание услуг, выбранных и согласованных Потребителем, в порядке и в объёме, предусмотренных условиями настоящей Оферты.
5.4. Исполнитель обязан обеспечить безопасность оказываемых услуг.
5.5. Исполнитель вправе самостоятельно в одностороннем порядке изменять наименование, объём, наполняемость и стоимость услуг, оказываемых Потребителям, извещая последних о произошедших изменениях через свой официальный сайт в сети Интернет, а также через письменные распоряжения Индивидуального предпринимателя Киселевой Юлии Юрьевны. При этом, если дата и время услуг, согласованны между Потребителем и Исполнителем до даты внесения изменений по настоящему пункту, Исполнитель оказывает услуги в том объёме и на тех условиях, которые были предоставлены Потребителю изначально, при акцепте настоящей Оферты.
5.6. Исполнитель вправе удержать из оплаты стоимости подарочного сертификата/ абонмента сумму, не превышающую 70% от покупной цены, в случае, если Потребитель не воспользовался услугой Исполнителя и не известил об этом в порядке, изложенном в настоящей Оферте, Исполнителя, в согласованное Сторонами время и дату оказания услуг. Последствием данного обстоятельства является возмещение Потребителем Исполнителю расходов по бронированию (резервированию) времени, места, необходимого оборудования и работников для оказания услуги.
5.7. Исполнитель вправе отказать Потребителю в оказании услуги в случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой.
5.8. Исполнитель вправе доводить до сведения Покупателей и Потребителей информацию об услугах, их стоимости, изменениях и иных обстоятельствах, которые должны быть представлены Потребителю (Покупателю) в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты, любым из следующих способов:
- Путём размещения информации на Сайте Исполнителя;
- Путем письменных распоряжений Индивидуального предпринимателя Киселевой Юлии Юрьевны;
- Путём размещения информации в средствах массовой информации (в том числе электронных);
- Путём размещения информации в рекламных сообщениях и информационных материалах;
- Путём доведения до сведения Потребителя (Покупателя) любым иным способом, в том числе посредством смс-сообщений или сообщений, направляемых по электронной почте.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Потребитель самостоятельно несёт ответственность за сохранность подарочного сертификата/ абонемента, выполнение правил и техники безопасности при получении услуги.
6.2. Потребитель, в случае нарушения условий о порядке записи по подарочному сертификату/ абонементу и получении услуги, в том числе порядка переноса дат и времени оказания Исполнителем услуг (а равно опоздание в согласованное время и подобные нарушения), что предусмотрено разделом 3 настоящей Оферты, несёт ответственность в виде уплаты Исполнителю штрафа в размере 50% (Пятьдесят процентов) от стоимости услуг (номинала подарочного сертификата/ абонемента).
6.3. За нарушение правил оказания услуг, при непосредственном их получении Потребитель несёт ответственность в виде уплаты штрафа в размере 50% (Пятьдесят процентов) от стоимости услуг (номинала подарочного сертификата/ абонемента). Данный пункт применяется в том числе при отказе Исполнителя от оказания услуг, согласно условиям, изложенным в пунктах 3.7. и 5.7. настоящей Оферты.
6.4. При причинении вреда и/или ущерба имуществу Исполнителя (либо его Партнёров), Потребитель обязан возместить все расходы, которые понёс Исполнитель (его Партнёры) в ходе восстановления имущества и имущественных прав.
6.5. Исполнитель несёт ответственность за своевременность оказания услуги в виде уплаты пени Потребителю по его запросу, в порядке и размере, определённом Законом «О защите прав потребителей».
6.6. Стороны несут всю полноту ответственности за нарушение норм действующего законодательства Российской Федерации в соответствии с действующими законодательными актами на территории России.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Ни Исполнитель, ни Потребитель не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты, если оно было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными обстоятельствами, возникновение, изменение и/или прекращение которых не зависит от воли Сторон.
7.2. Сторона, не имеющая возможности исполнить условия Оферты вследствие обстоятельств форс-мажора, обязана уведомить об этом другую сторону немедленно любым доступным способом.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Настоящим Потребитель (Покупатель) дает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (включая их получение от Потребителя и/или от любых третьих лиц, с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Потребителем для целей заключения с Исполнителем Оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Потребителя или других лиц, предоставления Потребителю информации об оказываемых Исполнителем услугах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность Потребителя, адрес, телефон, e-mail Потребителя (далее — «Персональные данные»).
8.2. Согласие, указанное в пункте 8.1. настоящей Оферты, дается Потребителем Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Потребителю соответствующего письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.
8.3. Согласие, указанное в пункте 8.1. настоящей Оферты, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Потребителя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Потребителя с учетом действующего законодательства Российской Федерации.
8.4. Обработка Персональных данных осуществляется Исполнителем с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
9. ПОРЯДОК ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ, ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ОФЕРТУ. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
9.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 433 и пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление любым Покупателем действия по приобретению подарочного сртификата/ абонемента на оказание услуг.
9.2. Изменение Оферты возможно Исполнителем в одностороннем порядке. Измененные условия Оферты становятся обязательными для Потребителей и для иных лиц, имеющих намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем с момента, указанного Исполнителем, но не ранее размещения информации об изменениях в Оферту на Сайте Исполнителя.
9.3. Информирование об изменении Оферты осуществляется Исполнителем любым из способов, указанных в пункте 5.8. настоящей Оферты.
9.4. Потребитель и Исполнитель могут прекратить действие Оферты в любой момент по соглашению Сторон, при условии оплаты Потребителем фактически оказанных Услуг.
9.5. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности, изложенные в Оферте полностью или частично третьему лицу.
9.6. Оферта вводится в действие с « 1 » января 2008 года и действует в течение неопределенного срока. Со дня введения в действие Оферты ранее действовавшая публичная оферта Оператора прекращает свое действие.
10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ РАЗНОГЛАСИЙ
10.1. В случае возникновения разногласий, Стороны решают спорные обстоятельства путём переговоров и обменом письмами (претензиями).
10.2. Срок рассмотрения претензии Потребителя составляет не более 60 (шестьдесят) календарных дней с момента получения претензии.
10.3. В случае если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, Стороны передают спор на рассмотрение в суд, в порядке и в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Дополнительная информация об Исполнителе, предоставляемых им Услугах, их стоимости размещается на Сайте Исполнителя.
11.2. Потребитель (Покупатель) понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Исполнителю о Потребителе (Покупателе) в связи с исполнением обязательств в рамках Оферты, может быть использована Исполнителем в маркетинговых целях, в том числе для проведения мероприятий. В случае отказа Потребителя (Покупателя) от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Потребитель (Покупатель) направляет Исполнителю соответствующее письменное заявление.
11.3. Все заявления, уведомления, претензии, сообщения в адрес Исполнителя должны направляться Потребителем в письменной форме с использованием курьерской почты или заказным письмом с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями Оферты.
11.4. По вопросам, неурегулированным Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
| АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель
Киселева Юлия Юрьевна
ОГРН 309590335800028
ИНН 590310295517
Юридический и почтовый адрес: 614087, Россия, Пермь, ул. Малкова, д. 26, кв. 9. Телефон +7 (342) 244-44-36; +7 (342) 238-34-24. |
